Klimaservices entwickeln sich von der reinen Datenbereitstellung hin zu konkreten Entscheidungsunterstützungssystemen. Das neue Journal Paper des ACRP Projekt Use.AT zeigt, wie Personas als strategisches Werkzeug genutzt werden können, um heterogene Nutzer:innenbedürfnisse in funktionales, anwendungsorientiertes Design zu übersetzen.
Auf Basis von Umfragedaten , Interviews und vier Fokusgruppen wurden sechs prototypische Personas entwickelt, darunter:
- Raumplaner
- KLAR-Managerin (Klimawandel-Anpassungsmodellregion (KLAR!), https://klar-anpassungsregionen.at/)
- Versicherungsmathematikerin
- Umweltlobbyist
- Tropenmedizinerin
- Journalist
Die Studie zeigt: Für die Gestaltung von Klimaservices ist weniger die Berufsbezeichnung, sondern vor allem der konkrete Anwendungskontext und die Interpretationsbedürfnisse entscheidend. Unterschiedliche Sektoren benötigen oft ähnliche Produkte – von vorverarbeiteten Informationen (Karten, Factsheets, Textzusammenfassungen) bis hin zu Datensätzen für eigene Analysen.
Das Paper diskutiert, wie Personas als Brücke zwischen wissenschaftlicher Komplexität und Nutzer:innenorientierung dienen können und zur Entwicklung von Klimainformation beitragen, die sowohl wissenschaftlich robust als auch handlungsrelevant ist.
